POSTUP PRO VRÁCENÍ, VÝMĚNU NEBO REKLAMACI ZBOŽÍ

VÝMĚNA ZBOŽÍ
Objednejte si vybrané zboží na našem e-shopu a do poznámky uveďte slovo „výměna“ a číslo původní objednávky. Díky tomuto kroku si zboží rezervujete a budete tak mít jistotu výměny.
Možnost výměny položky vždy závisí na dostupnosti zboží. Pokud není v nabídce skladem položka identická, jiné požadované velikosti, můžete vložit do košíku položku alternativní, obdobnou. Případně nám napište e-mail s dotazem na dostupnost položky před odesláním k výměně.
Po zadání objednávky pošlete na naši adresu zboží doporučeně Českou poštou s průvodním formulářem. Novou objednávku vyřídíme po přijetí vráceného zboží. Na výměnu zboží máte 14 dní od převzetí zásilky.
Zboží zakoupené v obchodě lze vyměnit pouze za zboží identické povahy z nabídky obchodu, kde bylo zboží zakoupeno.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Pokud chcete zakoupené zboží vrátit, pošlete ho k nám spolu s průvodním formulářem a uveďte číslo vašeho bankovního účtu a kód banky. Peníze vracíme pouze formou bankovního převodu. Na vrácení zboží máte 14 dní od převzetí zásilky. My vám peníze vrátíme také do 14ti dnů od převzetí vráceného zboží.

REKLAMACE
V případě reklamace prosíme pošlete zboží s průvodním formulářem, s uvedením důvodu reklamace. Obratem se věcí budeme zabývat.

NAŠE ADRESA

Petr KUŽEL
MERINOSHOP.CZ & BAMBOOSHOP.CZ
Pražská 2113, 272 01 Kladno
info@merinoshop.cz / www.merinoshop.cz
info@bambooshop.cz / www.bambooshop.cz
tel.: +420 608 140 048

 

>> PRŮVODNÍ FORMULÁŘ ZDE <<