03 - Postup pro výměnu, vrácení nebo reklamaci zboží

VÝMĚNA, VRÁCENÍ nebo REKLAMACE zboží je v obchodě MERINOSHOP.CZ velice jednoduchá záležitost.

TIP: Chcete vyměnit zboží po Vánocích? Čtěte informace zde jak na to

Vyberte z možností níže co potřebujete vyřešit a vyplňte v on-line formuláři vše, co po Vás budeme požadovat. Váš požadavek zaregistrujeme ihned. Vy nám pouze pošlete zpět zboží i s číslem Vašeho případu.

Zboží lze zaslat k vrácení nebo výměně ve sjednané lhůtě pouze v takovém stavu a neporučeném obalu, v jakém bylo doručeno k Vám.

Na vyzkoušení, seznámení se s produktem a případné vrácení nebo výměnu zboží máte zákonnou lhůtu 14 dní.
Pokud jste členy Fanklubu MERINOSHOP.CZ, nebo jste si tuto službu zaplatili v objednávce, platí lhůta prodloužená dle podmínek služby nebo členství Fanklubu MS.

Pro účely výměny zadejte nejprve novou, rezervační, objednávku. Vyberte si požadované zboží pro výměnu a rezervaci. Vyberte platební metodu "Bankovním převodem (QR)". Objednávku neplaťte.
Do poznámky k objednávce uveďte "Výměna". Dále postupujte dle instrukcí níže.

Důležité: K zásilce na obálku napište nebo ke zboží přibalte popis typu a číslo Vašeho případu, např. "Výměna č. 123456". Případně vytiskněte a přibalte formulář, který obdržíte e-mailem po registraci požadavku.

Zásilky odesílejte na adresu: 

EBOO s.r.o.
MERINOSHOP.CZ
Ing. Petr Kužel
V Zátiší 359
27362 Družec

O dalším postupu a stavu vypořádání Vás budeme informovat.

 

 

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení